Foire Aux Questions

Le conducteur doit avoir été en possession d’un permis de conduire définitif depuis une année pour pouvoir louer une voiture. Il est également nécessaire que chaque conducteur (y compris les conducteurs additionnels) possède un permis de conduire “valide”.

IMPORTANT - Selon l'âge du conducteur et le type de véhicule, d'autres limitations pourraient survenir. Pour obtenir davantage de détails, veuillez consulter Foire Aux Questions - Question 1: Quel âge dois-je avoir pour pouvoir louer un véhicule via MyCarental?

Chaque conducteur doit avoir été en possession d’un permis de conduire définitif depuis une année pour pouvoir louer une voiture. Il est nécessaire d'accompagner les permis de conduire des pays qui ne font pas partie de l'UE par un permis international et une traduction officielle. Les conducteurs venant de pays qui ne font pas partie de l'UE doivent posséder une pièce d'identité valide issue du gouvernement, comme un passeport.

MyCarental peut proposer un service de prise en charge/retour en dehors des heures de bureau, moyennant un supplément de 20€ TVA (par service).

Chaque journée de location d'un véhicule est calculée par tranche de 24 heures, avec un délai de grâce de 2 heures après l'heure de prise en charge ou de retour du véhicule. En cas de retard de plus de 2 heures, une autre journée de location sera facturée.

Pour accéder aux conditions générales, veuillez cliquer sur MyCarental

MyCarental met en place une réglementation rigoureuse qui interdit la cigarette dans tous ses véhicules. Si le véhicule remis nécessite un traitement spécifique pour éliminer toute empreinte de tabagisme, nous facturerons au locataire des frais de nettoyage particuliers.

Le locataire du véhicule est responsable de tous les coûts et frais encourus en rapport avec les infractions routières et administratives et il est également tenu d'en communiquer notre agent.

Oui, mais il convient de noter que la présence d'un deuxième conducteur, qui doit être mentionné sur le contrat de location, est soumise à des frais supplémentaires à payer sur place. En outre, le permis de conduire valide du deuxième conducteur, délivré au moins un an avant la date de location, est également requis. La présentation de ce permis de conduire peut se faire à n'importe quel emplacement de MyCarental pendant toute la durée de la location

Nous avons le regret de vous informer que la carte de crédit utilisée pour le paiement doit être au nom du conducteur.

«Égal à égal» : Vous devez restituer la voiture avec la même quantité de carburant qu'au moment de la prise en charge. Si le niveau de carburant est inférieur, vous serez tenu de régler la différence.

Si vous souhaitez prolonger une location, vous devez contacter notre centre de contact au : +306972020925